
FAQ
Todo lo que necesitas saber sobre Deuce, respondido sin rodeos.
General
¿Qué es Deuce?
Deuce es una plataforma para el tenis y el pádel amateur: te permite descubrir torneos locales, organizar partidos individuales o de dobles, conectar con otros jugadores y seguir tu progreso.
¿A qué deportes puedo jugar en Deuce?
Tenis y pádel. En ambos puedes jugar y organizar tanto individual como dobles, en torneos y en partidos directos.
¿Deuce es gratis?
Sí, durante la fase de lanzamiento todo es completamente gratis. Si te registras con el código LANCIO26 recibes 2 pases gratis para usar cuando la app sea de pago.
¿Qué dispositivos son compatibles?
Deuce está disponible en iOS (App Store) y Android (Google Play).
Uso de la app
¿Cómo me inscribo en un torneo?
Abre Deuce, ve a la sección Explorar, busca un torneo de tenis o pádel cerca de ti y toca Inscribirse. Si el torneo está abierto, entrarás automáticamente en el cuadro.
¿Cómo encuentro jugadores con los que competir?
Busca jugadores en tu zona con la función Radar, o crea directamente un partido e invita a un rival.
¿Puedo jugar partidos fuera de los torneos?
Sí, puedes crear partidos directos independientes de los torneos, individuales o de dobles, tanto en tenis como en pádel. Estos partidos pueden ser clasificados o no clasificados.
¿Cómo puedo seguir mi progreso?
En tu perfil encuentras el historial de todos los partidos jugados, los puntos acumulados y tu posición en el ranking nacional y provincial.
¿Cómo funcionan los niveles?
Los niveles van del 1.0 (principiante absoluto) al 6.0 (profesional), con los medios niveles intermedios. Al registrarte haces una autoevaluación breve y después el nivel se mueve con los resultados. Tenis y pádel tienen niveles separados: la primera vez que juegas a pádel la app te pide la autoevaluación de ese deporte.
¿Puedo apuntarme a un dobles sin pareja?
Sí. Te inscribes solo dejando libre el hueco de la pareja y la app te empareja con otro jugador. Si ya tienes pareja, la invitas y ella confirma.
¿Dónde se juega?
Cuando creas un partido eliges el club de la lista. Si el tuyo no está lo añades en un minuto: nombre, dirección, ciudad, provincia y deportes que se practican. Desde la página del partido la dirección se abre directamente en los mapas.
¿Cómo se registra el resultado de un partido?
Uno de los dos introduce el marcador y el otro lo confirma o lo rechaza. Hasta que no llega la confirmación el resultado no da puntos de clasificación: nadie puede apuntarse una victoria por su cuenta.
¿Qué diferencia hay entre los chats?
Hay tres: los Mensajes Directos con otro jugador, el Chat de Partido ligado a un partido concreto y el Chat de equipo para tu pareja de dobles o tu equipo en los Team Deathmatch.
¿Puedo leer los mensajes antiguos de un chat?
Sí. Dentro de una conversación puedes desplazarte por todo el historial, incluidos los mensajes de hace meses: no se corta nada.
¿Qué es un torneo Master?
Es la franja para jugadores avanzados, del nivel 4.0 al 6.0. No es un formato distinto: se juega como los demás torneos, solo cambia quién puede entrar.
Cuenta y datos
¿Necesito una cuenta para usar Deuce?
Sí, para inscribirte en torneos y partidos hace falta crear una cuenta. El registro es gratuito y solo lleva unos minutos.
¿Cómo se almacenan mis datos?
Tus datos se guardan en servidores seguros conforme al RGPD. No compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.
¿Puedo eliminar mis datos?
Sí, puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos desde Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Los datos se borran en un plazo de 30 días.
¿Por qué Deuce necesita mi ubicación?
La ubicación sirve para mostrarte torneos y jugadores cerca de ti. El radio de búsqueda empieza en 50 km y puedes ampliarlo hasta 100 km.
Resolución de problemas
No veo ninguna competición en la página de inicio. ¿Cómo lo soluciono?
Comprueba que has dado permisos de ubicación a Deuce en los ajustes de tu dispositivo, y verifica que el radio de búsqueda sea lo bastante amplio: empieza en 50 km y puedes ampliarlo hasta 100 km.
